Vietnam Airlines, Vietjet Air và Bamboo Airways đồng loạt triển khai nhiều giải pháp số hóa nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách và tối ưu vận hành.

Vietnam Airlines đã áp dụng hệ thống check-in bằng nhận diện khuôn mặt tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất, giúp hành khách qua cửa trong vòng 10 giây mà không cần xuất trình giấy tờ.

Vietjet Air triển khai ứng dụng di động tích hợp đặt vé, check-in online, theo dõi hành lý và thanh toán đa phương thức. Hãng cũng ra mắt chatbot AI hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng 24/7.

Bamboo Airways tập trung nâng cấp hệ thống giải trí trên chuyến bay và WiFi không dây, đồng thời cải thiện suất ăn với thực đơn đa dạng hơn trên các chặng bay nội địa dài.

Theo các chuyên gia, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu giúp ngành hàng không Việt Nam cạnh tranh với các hãng bay trong khu vực Đông Nam Á.